ブリュースターオンラインストアのご利用方法

  1. 1.購入までの流れ
  2. 2.お支払いについて
  3. 3.送料について
  4. 4.お届けまでの時間について
  5. 5.保証内容について
  6. 6.返品について
  7. 7.パソコンの動作環境について

1．購入までの流れ

ブリュースターオンラインストアでの商品購入から、商品お届けまでの流れをご紹介いたします。

  1. STEP 1 商品を選ぶ
  2. STEP 2 カートに商品を入れる
  3. STEP 3 ご注文手続き
  4. ご注文完了!!

STEP1　商品を選ぶ

商品はすべてカテゴリ別に分類されています。
ご希望の商品カテゴリーを選択してください。

STEP2　カートに商品を入れる

＜キューリグ 商品一覧ページでの商品の選び方＞

該当商品のご購入数を入力して、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

＜商品詳細ページでの商品の選び方＞

該当商品のご購入数を入力して、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

「カートに入れる」ボタンをクリックすると、買い物カートを確認するページが表示されます。 このまま精算される場合は「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。 ※この時点ではまだご注文いただいたことにはなりません。

＜はじめて抽出機（ブリューワー）をご購入されるお客様＞

ご注文手続きにはWeb会員登録が必要です。
Web会員に登録いただくと、毎回お客様情報を入力いただくことなく、ログインするだけで簡単にお買い物をお楽しみいただけます。

＜既に抽出機（ブリューワー）をお持ちのお客様＞

基本的には、はじめて購入されるお客様と同様に会員登録が必要となります。ただし、Ｋカップのみをご注文の場合は、抽出機のシリアルナンバーの入力が必要になります。
シリアルナンバーは抽出機本体の背面または底面、もしくは当オンラインショップで抽出機（ブリューワー）ご購入いただいたお客様は保証書シールに記載がございます7桁から9桁の文字列となります。

STEP3　ご注文手続き

各ページで、お届け先やお支払い方法を選択してください。 「注文完了ページへ」ボタンをクリックして、「ご注文ありがとうございました。」ページが表示されると注文完了です。

＜ご注文手続きの流れ＞
  1. （1）お届け先の指定
  2. （2）お支払方法・お届け先時間等の指定
  3. （3）ご入力内容の確認
  4. （4）ご注文完了

ご注文完了

お客様のもとにご注文確認メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。

２．お支払い方法について

＜代金引換＞

  1. 1） 佐川急便による代金引換となります。
  2. 2） 代金引換手数料（315円）は、お客様のご負担となります。
    ただし、ご購入金額が30,000円（税込）を 超えた場合は、当社が負担いたします。
  3. 3） お届先が注文者と異なる場合はご利用できません。
  4. 4） 商品到着時に、あらかじめお伝えしてある合計金額を配送業者へお支払いしていただき商品のお引 渡しとなります。お支払いは現金とクレジットカードがご利用いただけます。
  5. 5） 代金引換の場合、領収書は佐川急便の送り状が正式な領収書としてお使いいただけます。

＜クレジットカード＞

  1. 1） カード決済情報入力画面にてカード番号や有効期限などを入力いただきます。
  2. 2） クレジットカード会社によるクレジッドカードご利用の承認が得られない場合は、ご注文をお断りさせ ていただきます。あらかじめご了承ください。
  3. 3） ご利用は注文者本人のカードに限らせていただきます。
  4. 4） ご利用いただけるカードの種類＜VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・DC・UC＞
  5. 5） 領収書は納品書と兼用となっております。
    お届けの商品に「納品書兼領収書」が同梱されておりますので、ご確認下さい。

    「納品書兼領収書」がお手元にあり、別送で領収書が欲しいというご要望の場合はメールもしくはお電話にてご連絡頂けるようお願い申し上げます。

    その際、以下の情報をご連絡下さい。
    【注文番号】【お名前】【お電話番号】ご希望の【宛名・お品書き】
AMERIKAN EXPRESS, Diners Club International, JCB CARDS, MasterCard, VISA

３．送料について

送料は全国一律525円（税込）です。但し､商品代金合計が税込みで8,000円（税込）以上は無料となります。

※配送は日本国内に限らせていただきます。

４．お届けまでの時間について

  • 平日・土曜日15時までのご注文は当日の発送、それ以降の時間帯のご注文は翌営業日の発送となります。（日曜・祝日の発送はお休みです。）
  • お届け先のご住所によっては、ご希望のお届け日に配達が出来ない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
  • 通常、お届けは発送より１日～３日後となります。
  • ただし、商品が欠品した場合は商品入荷次第の発送となります。

※離島・遠隔地へのお届け時間は別途確認となります。

５．保証内容について

  1. 1）

    保証書及び保証期間について

    弊社では、商品出荷の際に、保証書シールを同梱させていただきます。保証内容、保証期間はメー カー規定に基づき、1年間となります。（Kカップシリーズ等、保証書のない商品もございます。）

  2. 2）

    アフターサービスについて

    アフターサービスの申し込みは、キューリグカスタマーセンターで承ります。
    【キューリグカスタマーセンター：0120-836-663】

  3. 3）

    初期不良（抽出機＜ブリューワー＞に限ります）

    初期不良は以下の項目すべてを満たす必要があります。初期不良の際には規程の手続きにより、 同製品の新品と無償で交換いたします。

    • 初期不良期間内であること（お客様の元へ製品が届いてから10日間以内）
    • 商品に同梱されていた本体および梱包材をはじめとするすべての添付品がそろっている事
    • 製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能が使用できない状態である事
    • 初期不良交換は弊社で初期不良確認してからとなります。
      必ず、お電話やメール等での事前連絡をいただいたうえで、一度商品を弊社に送っていただくことになります。ご希望により、返金処理もさせていただきます。
  4. 4）

    その他

    お届けした商品が、ご注文いただいた内容と異なっていたり、配送中での破損があった場合はお取 り替えさせていただきます。商品到着後10日間以内に当社へご連絡頂いた上で、着払いでお送りください。

  5. 5）

    返送について

    初期不良等の場合は、弊社に着払いで商品をご発送ください。送り先は、
    〒331-0814 埼玉県さいたま市北区東大成町2-658-1
    キューリグ修理センター　宛
    TEL：0120-836-663（受付時間：10：00～18：00※土日祝日・年末年始を除く）

６．返品について

お客様のご都合で返品交換される場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡後、ご返却ください。
尚、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※以下の場合は初期不良品を除き返品交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • 一度ご使用された商品
  • パッケージを開封された商品
  • 商品到着後10日を越えた場合

送り先は、
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-9　ロイクラトン虎ノ門3F
サンプロコミュニケーション株式会社内　ブリュースターオンラインストア
TEL：0120-836-663（受付時間：10：00～18：00※土日祝日・年末年始を除く）

７．パソコンの動作環境について

  1. 1） Microsoft Internet Explorer 6.0(SP1)以上・Fire Fox 1.5.0.4以上
    各ブラウザによって、スタイルシートの仕様が異なる場合があり、推奨環境以外の環境でご覧になる際、うまく動作しないという現象が発生する可能性があります。
  2. 2） Cookieの設定ですが、「オン」に設定していただきましたら問題無く動作します。Cookieをオフにしていますと、買い物カートに商品が入らない現象が起こったりします。